学员用完即走？学员复购差？越来越多的企业面临这个问题？如何提升用户注意力，提升用户粘性，***终提升企业复购和营收越来越重要。今天给大家分享一个小鹅通客户案例海尔森，它如何通过小鹅通搭建线上+线下的积分体系，提升用户的粘性。

一、客户简介

1、海尔森简介

2、海尔森的教学模式

3、海尔森的业务需求

①线上+线下结合，拓宽业务边界

②满足学员线上学习需求，打破时空限制

二、海尔森如何通过小鹅通搭建自己的积分商城体系

1、借助小鹅通搭建自己的线上校区

线上校区主要解决两方面的问题，①完成线上学员课程交付②线上***获客

       搭配线下校区，提供线上网校+线下校区的教学模式。海尔森通过小鹅通搭建了自己的线上校区。把原来积累的课程打造成专栏，这样针对没时间到校区的可以线上学习，完成线上学员的线上交付，线上课程既是营收项目也是线下高阶课程的引流项目，通过这个方式实现了***的线上交付，同时也为线下的高价课程积累了大量生源。

      海尔森同时线上开展了免费公益课，吸引大量有课程感兴趣的学员，通过学员分享的方式，低成本的实现了线上获客。

2、使用小鹅通直播更快、更***的服务学员和企业

使用小鹅通直播更快、更***的服务学员和企业，打破时空限制，拓宽业务边界。海尔森通过直播加密， 保证学员权益， 并为企业提供服务。这里给大家讲讲海尔森主要用的两个场景。

①保护学员权益

海尔森无法确定学员的情况，所以使用直播加密的方式，把密码发给学员即可观看直播。后期，学籍完善后，加密主要用来保护学员权益。

②为企业提供服务

海尔森教育有企业EAP服务，企业采购海尔森的课程后，海尔森会将部分课程以密码和链接的形式给到企业。以便企业员工学习。而且由于课程优质和好口碑，海尔森的直播通过学员裂变的方式获得流量，基本没有花费营销费用。

三、使用小鹅通设立积分商城

通过积分商城为学员增加福利，提高用户粘性，从而更好的做好学员运营。那海尔森是怎么运营的呢？接下来给大家讲解下海尔森的积分商城玩法。

①设置积分获取规则：

海尔森主要是设置了4个玩法

1.在小鹅通店铺购买课程/完成任务获得相应积分

例如:绑定手机号，获得500积分，填写个人完整信息，获得500积分

2.  老带新\转介绍积累积分:

学员将优质课程推荐给其他人购买后，会获得试相应的实物商品和专属积分

3.  打卡得积分:

海尔森会举办一些打卡活动，打卡即可获得积分，同时会在后台挑选打卡之星放在公众号上，打卡之星获得额外的积分。

4.  报名参与活动得积分:

当海尔森开展一些线上/线下活动时，除了固定的讲师之外，会邀请嘉宾发言，学员可以自动报名成为嘉宾，报名即可获得积分，被选中成为嘉宾将获得额外的积分。

四、 设立积分兑规则，建立积分商城

为学员增加福利，提升学员粘性，获得积分后可兑换实物商品、课程、心里咨询服务。

五、 海尔森教育的运营效果

如果你也想了解小鹅通或者小鹅通积分商城，也可以随时添加我们的业务经理。